Почти четверть россиян не знают о биометрическом входе в финансовые сервисы

61% респондентов считают свои пароли надежными, однако 34% никогда их не обновляют, а еще около трети делают это только после уведомления банка или при подозрении на взлом. Об этом сказано в исследовании компании «Киберпротект» и финансового маркетплейса Банки.ру, результаты есть в распоряжении «Клерка».

Более четверти пользователей (27%) используют один и тот же пароль для разных сервисов, а 26% лишь немного изменяют привычную комбинацию. Менеджеры паролей применяют только 8% опрошенных. Двухфакторную аутентификацию регулярно используют 37% респондентов, тогда как 19% не подключают ее вовсе, а 9% впервые узнали о такой возможности во время опроса.

Биометрическая аутентификация также остается непопулярной: лишь 21% предпочитают входить в финансовые сервисы через Face ID или отпечаток пальца, 38% принципиально отказываются от биометрии, а 23% не знают о существовании такой функции.

«Многие пользователи недооценивают собственную уязвимость вплоть до инцидента, редко обновляют пароли, не используют двухфакторную аутентификацию и не всегда понимают, как действовать при первых признаках мошенничества. Именно поэтому киберпросвещение становится одним из важнейших факторов повышения безопасности миллионов пользователей», — сказала исполнительный директор компании «Киберпротект» Елена Бочерова.

41% участников исследования заявили, что никогда не сталкивались с рисками безопасности, хотя многие сообщали о звонках мошенников, подозрительных ссылках и попытках получить персональные данные. Эксперты отмечают, что пользователи часто считают инцидентом только ситуацию, которая уже привела к финансовым потерям.

«Часть клиентов либо не использует базовые механизмы безопасности, либо делает это нерегулярно, полагаясь на привычные, но менее эффективные сценарии — и результаты исследования это подтверждают. При этом цифровая среда уже предлагает все необходимые условия для безопасного взаимодействия: например, финансовые маркетплейсы позволяют сравнивать и оформлять продукты в едином защищенном контуре без перехода на сторонние сайты, а современные протоколы защиты данных снижают риски при взаимодействии с сервисом», — добавил руководитель департамента информационной безопасности Банки.ру Тимур Гараев.

Ключевой вызов сегодня заключается не в отсутствии технологий защиты, а в том, насколько пользователи готовы ими пользоваться и доверяют им. Именно поэтому повышение цифровой грамотности становится одним из важнейших факторов безопасности в финансовой сфере.