Больше всего обращений в ФНС связано с постановкой на учет: получением или отказом от ИНН.

Чаще всего налогоплательщики обращаются в ФНС с вопросами, которые касаются учета. 11% обращений связаны с получением и отказом от ИНН.

9% просят разъяснить механизм начисления и уплаты НДФЛ и налога на имущество, еще столько же (9%) обращаются с проблемой возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

С вопросами о налоговых льготах в ФНС пишут 6% налогоплательщиков, об актуализации сведений об объектах налогообложения — 5%.

Меньше всего вопросов вызывает налогообложение малого бизнеса и специальных налоговых режимов (1% обращений).

В большинстве случаев специалисты ФНС дают разъяснения по обращениям, жалобы рассматривают по существу, удовлетворяют или отказывают в этом, а также могут перенаправить в другое ведомство, сообщает тульское УФНС.