Для дебетовой карты клиентам важен мобильный банк, кешбэк и выгодные условия обслуживания. При оформлении кредиток в основном смотрят на беспроцентный период, а не на саму ставку по карте.

38% россиян выбирают дебетовую карту по хорошему кешбэку, удобству мобильного банка (37%) и выгодным условиям оформления и обслуживания (34%). Об этом сказано в исследовании Поиска Яндекса, результаты есть в распоряжении «Клерка».

Почти каждый третий участник опроса обращает внимание на репутацию банка (28%), каждый четвертый — на возможность отправлять переводы без комиссий, а каждый пятый — на наличии Системы быстрых платежей (СБП).

При выборе кредитных карт клиентам важен:

• удобный мобильный банк (39%);

• выгодные условия по продукту (31%);

• длительный беспроцентный период (29%).

По данным нейроанализа Алисы AI, кредитная карта воспринимается россиянами скорее как инструмент финансовой устойчивости, чем как способ увеличить регулярные траты. 41% россиян оформляет кредитку «на всякий случай», каждый пятый — чтобы не снимать средства со вклада. Для оплаты дорогой покупки кредитную карту завели 19%, 16% — чтобы разделять ежедневные траты и разовые покупки, а 11% — для получения бонусов и кешбэка.

Также предпочтения аудитории разнятся в зависимости от возраста: чем моложе пользователь, тем важнее цифровой опыт, чем старше – тем выше вес доверия и физической инфраструктуры.