От услуг на базе нейросетей будет можно отказаться

Компании хотят обязать информировать клиентов о том, что услугу оказывают с помощью нейросетей. При этом потребители смогут отказаться от этого, тогда их нужно обслуживать без ИИ.

У россиян будет возможность отказаться от услуг, которые оказывают с помощью искусственного интеллекта. Такое положение есть в законопроекте об ИИ, который подготовило Минцифры. Документ проходит межведомственное согласование и может вступить в силу 1 сентября 2027 года.

Компании будут обязаны информировать потребителей о том, что в товарах и услугах были задействованы нейросети. Если клиент отказался от этого, его нужно обслуживать без ИИ. Также правительство дополнительно определит список ситуаций, в которых будет можно отказаться от обслуживания нейросетей. Об этом пишут «Известия».

«Необходимость введения данной нормы продиктована стремлением обеспечить законное право потребителя на выбор формата взаимодействия — через живое общение. Проект документа закрепляет функцию человеческого контроля, что особенно важно в социально значимых сферах», — сказал ведущий эксперт в области ИИ «Университета 2035» Ярослав Селиверстов.

От обслуживания с применением ИИ можно отказаться в ситуациях, где слишком высока цена ошибки. Например, в сфере медицинской диагностики, в юридических и финансовых консультациях, где алгоритм может навредить из-за неверной оценки ситуации.

«Вместе с тем на законодательном уровне может быть предусмотрена обязанность получать согласие на использование ИИ по аналогии с согласием на сбор и обработку персональных данных», — отметил руководитель направления «Разрешение It&Iр споров» фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Ярослав Шицле.

Предупреждение об использовании нейросетей требуют только в ЕС и Южной Корее. Компании должны информировать людей, что они общаются с ИИ, если это не очевидно для пользователей.

Налоговая служба сменила тактику: от проверок вслепую ФНС перешла к тотальной цифровой слежке. В 2026 году искусственный интеллект стал главным инспектором. Узнайте, что теперь могут налоговики: приходите на бесплатный вебинар «ИИ на службе ФНС и налоговое администрирование в 2026 году». Он состоится 23 марта в 11:00 мск!

На вебинаре разберем:

1. Искусственный интеллект ФНС-2026: как нейросети АСК «НДС-4» и «платформа Puzzle RPA» сканируют все по налогоплательщику. Почему ИИ видит схему дробления бизнеса раньше, чем вы заключите первый договор.

2. Что именно видит программа в ваших банковских выписках, IP-адресах и даже в геометке вашего офиса.

3. Порядок расчета пени-2026.

4. Экстерриториальный принцип: как ИИ передает вашу проверку в другой регион, не спрашивая вашего согласия.

5. Период налоговой проверки.

6. Расширение полномочий инспекторов при допмероприятиях благодаря данным, собранным ИИ.

7. ВКС с инспекцией: теперь можно общаться с налоговой по видео-конференц-связи, но есть нюансы.

8. Архив под прицелом: требования по п. 2 ст. 93.1 НК — почему налоговая теперь легко истребует документы за 5 лет и как ИИ находит в них старые ошибки.

Спикер — Екатерина Болдинова, налоговый адвокат, партнер юридической фирмы Five Stones Consulting, член Союза «Палаты налоговых консультантов».

Ждем вас на вебинаре 23 марта в 11:00 мск!