банки и маркетплейсы отточили навык скрытого согласования условий

Модель «вшивания» банковских услуг в сферу электронной коммерции постепенно становится отраслевой нормой, поэтому в возможном альянсе Wildberries и ВТБ не было ничего удивительного.

Старший консультант «Адизес Бизнес Консалтинг» Юрий Данилевский разъяснил «Клерку» ситуацию между Wildberries и ВТБ.

9 апреля 2024 глава маркетплейса Татьяна Ким заявила, что информация об интеграции Wildberries с банком ВТБ не соответствует действительности. Тогда как ранее РБК писал о возможном альянсе компаний с целью создать «великий маркетплейс».

«Публичные опровержения — привычный инструмент для сглаживания ударов по репутации, тогда как на деле банки и маркетплейсы отточили навык скрытого согласования условий, прежде чем переводить дискуссию в публичную плоскость. Видимость "сфальсифицированного слуха" может маскировать реальный сдвиг в модели взаимодействия», — сказал Юрий Данилевский.

Также он добавил, что в данной ситуации ВТБ захочет забрать себе долю транзакционных комиссий и усилить влияние на платежную цепочку. Тогда как Wildberries будет выгодно иметь стабильного партнера в лице крупного банка.

Данилевский напомнил, что это не первый случай, когда банк встраивается в экосистему маркетплейса. Например, недавно мы писали, что покупать товары с Ozon теперь можно в приложении Т-Банка. Для рынка электронной коммерции становится нормальным объединение с банковскими сервисами.