Экспортеры в Казахстан столкнулись с проблемой подтверждения ставки НДС 0%

Российские компании, которые экспортируют товары в Казахстан, начали жаловаться на новую проблему: заявления о ввозе товаров и уплате косвенных налогов за 2026 год не находятся в сервисах ФНС.

На форуме Клерка бухгалтеры пишут, что казахстанские покупатели присылают полный комплект документов — заявление 328.00, уведомление, подтверждение уплаты косвенных налогов, — но по регистрационному номеру заявление в российских базах не пробивается. При этом в номерах вместо привычной буквы N появилась буква Т.

Проблема, судя по обсуждению, массовая. Один из участников пишет, что инспектор требует подать уточненную декларацию и убрать экспортную сумму, хотя документы представлены. Другой участник сообщил, что инспекция «ждет обновления программы».

Возможная причина — переход Казахстана на обновленную форму 328.00 и новый кабинет ИСНА. Комитет государственных доходов РК сообщал, что с 16 февраля 2026 года форма 328.00 доступна в новом Кабинете налогоплательщика ИСНА, а сама форма утверждена приказом Минфина РК от 28.10.2025 № 628.

Что делать бухгалтеру сейчас: не исправлять номер вручную, не менять букву «Т» на «N» и не спешить с уточненкой только потому, что заявление «не пробивается». Лучше сохранить весь пакет документов от покупателя, направить письменные пояснения в ИФНС и попросить инспекцию проверить поступление электронного подтверждения по обмену с Казахстаном.

Если 180-дневный срок подтверждения нулевой ставки еще не истекает, часть бухгалтеров на форуме пока занимает выжидательную позицию — ждут обновления программ ФНС.