Мобильные операторы будут платить компенсации за отключение связи

«Мегафон» будет платить абонентам за отсутствие мобильного интернета, но только если они подключат услугу за 199 рублей в месяц и будут точно записывать, где и как долго не было доступа к сети.

30 марта 2026 года «Мегафон» упростил возврат платы абонентам, у которых не работал мобильный интернет или были доступны только сервисы из «белых списков». Однако клиенты должны сначала подключить платную услугу за 199 рублей в месяц, а после претендовать на возмещение.

Пользователи, которые подключат услугу, предложат раз в месяц заполнить форму и указать, где и как долго не работал интернет. Затем оператор проверит информацию и частично возместить стоимость услуг. Размер компенсации будет зависеть то того, как долго длилось отключение. Об этом пишет РБК.

Оператор «Билайн» с 26 марта 2026 года запустил возможность в упрощенном порядке вернуть средства за неработающий интернет для всех абонентов линейки Вее.

«Возврат средств осуществляется по инициативе клиента и не требует обращения в поддержку, проверки обстоятельств или каких-либо обоснований со стороны пользователя. Мы возвращаем абонентскую плату за тот день, когда пользователь запросил возврат. Его можно получить 50 раз в течение года», — сказал представитель «Билайна».

Представитель Т2 сказал, что вопрос компенсации обсуждается с клиентами индивидуально.