Минстрой к 2030 году передаст нейросетям 75% обращений в ЖКХ

Власти ожидают, что внедрение технологий позволит оптимизировать процессы и сократить издержки на десятки миллиардов рублей.

Согласно предложению Минстроя, к 2030 году 75% всех обращений по вопросам ЖКХ должны обрабатывать чат-боты и голосовые помощники. Это позволит автоматизировать первичную коммуникацию с жильцами и снизить нагрузку на диспетчерские службы.

Параллельно ведомство планирует внедрить ИИ-системы в строительный сектор. Предполагается, что 50% многоквартирных домов будут стоить под контролем искусственного интеллекта. Технологии проследят за соблюдением графиков работ, выявят дефекты (например, трещины в конструкциях) и проконтролируют соблюдение техники безопасности на площадках. Об этом пишет Forbes.

По оценкам Минстроя, суммарный экономический эффект от внедрения этих мер составит:

• 24,1 млрд рублей — за счет контроля за ходом строительства;

• 11,5 млрд рублей — за счет автоматизации работы с технической документацией.