Минцифры разработало правила компенсации ущерба от телефонных мошенников

Минцифры разработало проект постановления правительства, который определяет механизм компенсации средств, переведенных злоумышленникам под влиянием обмана. Документ опубликован на портале проектов НПА 14 июля 2026 года.

Предполагается, что пострадавший должен обратиться в банк с заявлением о переводе денег под воздействием мошенников.

Оператор связи, в свою очередь, проверит, мог ли он своевременно выявить мошеннический номер. Если выяснится, что ошибка допущена на стороне оператора, он выплатит компенсацию пострадавшему.

«Операторы и банки будут компенсировать ущерб от телефонных мошенников. Человек обращается в банк и сообщает, что перевод был совершен под влиянием мошенников.

Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи», — пояснили в пресс-службе Минцифры.

При положительном решении банк или оператор связи обязан возместить ущерб в течение 30 дней. Для трансграничных переводов этот срок увеличивается до 60 дней. В случае несогласия с решением пострадавший имеет право его оспорить.